1、手机中打开萌爪问问官网

目前萌爪问问的在多个萌爪医生的媒体渠道都有上线，可访问以下位置来打开萌爪问问官网包括：

萌爪医生微信订阅号（mengzhuariji）；

萌爪医生微信服务号（mengzhuayisheng）；

萌爪会员熊掌号；

萌爪医生头条号；

2、提问流程演示，以在微信内打开提问为例，其他浏览器环境下操作相同。

第一步，选择微信登录（其他浏览器环境可选择QQ登录、微博登录或账户密码登录）

第二步，点击向兽医提问，进入问题类型选择界面

第三步，选择需要咨询的宠物问题类型，可以选择疾病问题和非疾病问题。也可以选择常见问题中提供的选项。

第四步，按照如下图所示进度询问单内容的填写，其中必填的包括：咨询的宠物、带ta去医院了吗、询问单标题、询问单详细描述。照片为选填项，不过建议您提供对问题描述有帮助的图片。完成填写后点击提交按钮。

第五步，支付询问单费用。可以使用会员特权、优惠券、萌豆对询问单费用进行减免。

第六步，完成支付后会跳转到询问单详情页，此时需要您填写宠物的近况信息，这些信息将有助于兽医进一步的了解宠物近期状况，需要填写的信息包括：宠物食欲、精神状态、大便情况、小便频率、食物类型、宠物体重、体内驱虫情况、体外驱虫情况、心丝虫驱虫情况、免疫情况及免疫时间。

第七步，完成上述步骤之后，就会安排兽医对问题进行解答，萌爪平台承诺询问单在24小时内完成回复，在白天提交的询问单最快能在1-2小时内完成回复。如超过24小时未进行回复的询问单可以申请退款，可在“我的”（个人中心）底部的“联系我们”申请退款。

声明：萌爪问问（萌爪医生在线咨询平台）只提供对宠物问题的在线解答，给出的回复内容并不能作为宠物病症诊断结果，需要去医院进行检查后才能确诊。